JATIMTIMES - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan menggelar pertemuan nasional fasilitas kesehatan tahun 2023 dan meluncurkan transformasi mutu layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti menyampaikan, pertemuan nasional fasilitas kesehatan tahun 2023 dengan mengusung tema "Kolaborasi dalam Transformasi Mutu Layanan yang mudah, cepat, dan setara kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional".
Baca Juga : Rekomendasi Laundry Instan Murah untuk Mahasiswa di Kota Malang
Ghufron mengatakan, tahun 2023 merupakan momentum penting bagi BPJS Kesehatan dengan fokus utama terhadap transformasi mutu layanan.
Menurutnya, melalui transformasi mutu layanan, BPJS Kesehatan bertujuan memberikan pelayanan yang mudah diakses, pelayanan yang cepat dan setara bagi setiap peserta JKN.
"Salah satu langkah nyata yang telah diambil BPJS Kesehatan adalah peningkatan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN, terutama bagi masyarakat yang berada di Daerah Belum Tersedia Fasilitas Kesehatan yang Memenuhi Syarat (DBTFMS)," ungkap Ghufron, Senin (2/10/2023).
Kemudian, kerja sama yang terjalin dengan rumah sakit apun atau bergerak juga telah memberikan solusi untuk memastikan bahwa masyarakat yang berada di daerah-daerah terpencil dapat merasakan layanan kesehatan yang memadai. "Ini hanyalah salah satu contoh dari upaya nyata BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan yang inklusif," kata Ghufron.
Alumnus Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada (UGM) ini menjelaskan, bahwa transformasi mutu layanan juga mencakup upaya simplifikasi administrasi pelayanan.
Proses administratif yang lebih sederhana merupakan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kenyamanan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN.
Mulai dari hanya penggunaan Kartu Tanda Penduduk (KTP) saja sudah bisa mendapatkan akses layanan kesehatan sebagai peserta JKN. Kemudian, peserta JKN tidak perlu melakukan fotokopi berkas untuk mendapatkan layanan kesehatan. Lalu alur layanan rujukan yang efisien dan digitalisasi pelayanan dan pengklaiman.
Selain itu, percepatan penyelesaian pengaduan peserta melalui BPJS Satu menjadi langkah proaktif BPJS Kesehatan dalam menjawab kebutuhan dan keluhan dari peserta JKN.
Lebih lanjut, dengan berbagai upaya yang telah dilakukan, tingkat kepuasan peserta JKN dalam memanfaatkan kepesertaannya untuk mendapatkan layanan kesehatan mencapai 89,6 persen.
"Hasil survei tersebut memvalidasi upaya berkelanjutan untuk memenuhi ekspektasi peserta dalam hal pelayanan kesehatan yang berkualitas," ujar Ghufron.
Mantan Wakil Menteri Kesehatan RI periode 2011-2014 mengatakan, sesuai dengan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) Tahun 2020-2024, Indonesia bertekad mencapai cakupan kepesertaan semesta Program JKN atau Universal Health Coverage (UHC) pada tahun 2024.
Melalui Instruksi Presiden RI Nomor 1 Tahun 2022 telah memberikan dasar yang kuat untuk kerja sama yang lebih erat antara BPJS Kesehatan, kementerian dan lembaga, serta pemerintah daerah dalam menyelenggarakan Program JKN dan memastikan perlindungan kesehatan bagi seluruh penduduk.
Baca Juga : PRPM Mengare Jadi Destinasi Edukasi dan Pusat Perputaran Ekonomi
"Per 1 September 2023 cakupan kepesertaan JKN yang mencapai lebih dari 262,74 juta jiwa atau 94,60 persen dari total seluruh penduduk," terang Ghufron.
Hal Ini merupakan bukti nyata dari upaya bersama untuk menghadirkan perlindungan kesehatan bagi masyarakat Indonesia. Pemanfaatan layanan kesehatan yang signifikan oleh peserta JKN pada tahun 2022 dengan 502,8 juta kunjungan adalah pencapaian yang luar biasa. "Ini mencerminkan kepercayaan yang semakin tinggi dari masyarakat Indonesia terhadap Program JKN," imbuh Ghufron.
Lebih lanjut, Ghufron mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang tinggi kepada seluruh jajaran manajemen fasilitas kesehatan dan semua pihak yang telah berperan aktif dalam mendukung pelaksanaan Program JKN.
"Kolaborasi ini adalah tonggak keberhasilan dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih baik untuk seluruh masyarakat Indonesia," ujar Ghufron.
Sementara itu, BPJS Kesehatan juga memberikan apresiasi kepada fasilitas kesehatan yang berkomitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan JKN tahun 2023.
Untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdapat beberapa kategori, mulai dari dokter praktik perorangan, dokter gigi, puskesmas, dan terakhir kategori klinik pratama.
Sedangkan di tingkat Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) terdapat kategori klinik utama, rumah sakit kelas D, rumah sakit kelas C, rumah sakit kelas B, serta rumah sakit kelas A.
Selain itu juga terdapat pengumuman pemenang dari Lomba Video Transformasi Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan Tahun 2023. Harapannya dengan kegiatan ini mengugah fasilitas kesehatan untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi peserta JKN.
"Melalui kolaborasi BPJS Kesehatan bersama seluruh fasilitas kesehatan dan stakeholder terkait, siap membangun masa depan kesehatan Indonesia yang lebih cerah melalui pelayanan yang mudah, cepat, dan setara. Bersama kita ciptakan masyarakat Indonesia yang sejahtera dan berdaya saing," pungkas Ghufron.
